Mitnahme der bisherigen Rufnummer
FRAGE: Kann ich meine bisherige Rufnummer mitnehmen?
Es ist grundsätzlich möglich, die bisherige Rufnummer auf den neuen PressPhone-Vertrag mitzunehmen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr bisheriger Vertrag ein Laufzeitvertrag oder eine Prepaid-Karte war. Sie können dabei zwischen 2 Optionen wählen: Mitnahme Ihrer Rufnummer mit dem Zeitpunkt der Kündigung Ihres alten bzw. bisherigen Vertrages oder sofortige Mitnahme aus Ihrem laufenden Vertrag (Ihr laufender Vertrag bleibt dann bis zur Kündigung weiter bestehen und bekommt eine neue Rufnummer von dem bisherigen Anbieter).
Ausnahme: Es ist nicht möglich, die Rufnummer innerhalb eines Netzes mitzunehmen. Beispiel: Sie besitzen bereits einen O2-Vertrag direkt bei O2, dann können Sie Ihre Rufnummer nicht auf einen neuen O2 Vertrag mitnehmen.
FRAGE: Ich habe bisher ein Handy mit Vertrag (kein Prepaid). Wie kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Senden Sie folgende Informationen zusammen mit Ihrer Anfrage an die ratsam GmbH:
bisheriger Anbieter, Rufnummer, Kundennummer, zu welchen Zeitpunkt möchten Sie Ihre Rufnummer mitnehmen? (Sofort oder zum Vertragsende?) Legen Sie wenn möglich die Kündigungsbestätigung bei.
Sie erhalten dann mit Ihren Auftragsunterlagen auch den ausgefüllten Portierungsauftrag zur Rufnummernmitnahme.
FRAGE: Ich habe bisher ein Prepaid-Handy (ohne Vertrag). Wie kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Füllen Sie einfach eine Verzichtserklärung aus und senden diese an Ihren bisherigen Anbieter. Zusätzlich müssen Sie genügend Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte haben, sodass Ihr Anbieter die Portierungsgebühr abbuchen kann.
Verzichtserklärung Vodafone (als PDF)
Verzichtserklärung o2 (als PDF)
Verzichtserklärung t-mobile (als PDF)
Verzichtserklärung e-plus (als PDF)
(für den Zeitraum bis zur Freigabe der oben angegebenen zu portierenden Rufnummer erhalten Sie ggf. eine neue Rufnummer; sofern die Freigabe nicht erfolgt oder die Portierung aus besonderen technischen Gründen in Einzelfällen nicht möglich ist, behalten Sie diese Rufnummer).
Senden Sie folgende Informationen zusammen mit Ihrer Anfrage an die ratsam GmbH:
bisheriger Anbieter, Rufnummer, auf welchen Namen war die Prepaid-Karte registriert? (Name und Geburtsdatum des Karteninhabers).
Sie erhalten dann mit Ihren Auftragsunterlagen auch den ausgefüllten Portierungsauftrag zur Rufnummernmitnahme.
FRAGE: Ich habe noch eine Frage hinsichtlich der Rufnummernmitnahme.
Nähere Auskünfte zu dem Prozedere erteilen Ihnen gerne Ihre persönlichen Berater.